Voor klanten
- Je kunt meldingen doen als afspraken onduidelijk worden.
- We blijven bereikbaar als een samenwerking vastloopt.
- Je hoeft er niet alleen voor te staan wanneer een klus anders loopt.
Ook na de match
Ook na de match
Soms loopt een klus anders dan gepland. Dan vinden wij dat je ergens terecht moet kunnen — als klant én als vakman.
Op veel platforms stopt de betrokkenheid zodra klant en vakman gekoppeld zijn. KlusWebMatch kiest bewust voor meer bereikbaarheid wanneer communicatie vastloopt, afspraken onduidelijk zijn of er een klacht ontstaat.
Intro
Bereikbaar wanneer het erop aankomt
KlusWebMatch draait niet alleen om koppelen, maar ook om vertrouwen. Daarom blijven we bereikbaar wanneer communicatie vastloopt, afspraken onduidelijk zijn of er een klacht ontstaat.
Voor beide kanten
Voor klanten én vakmannen
Deze pagina is bedoeld voor iedereen die merkt dat een klus of samenwerking anders loopt dan verwacht.
Voor vakmannen
- Ook vakmannen kunnen situaties of klachten voorleggen.
- We kijken mee als communicatie onrustig of oneerlijk wordt.
- We nemen beide kanten serieus en vragen waar nodig om extra context.
Wat we wél doen
Serieus meekijken als iets niet goed loopt
- We nemen meldingen serieus.
- We kijken mee naar de situatie.
- We vragen waar nodig extra informatie op.
- We denken mee over een redelijke oplossing.
- We kunnen een situatie laten beoordelen via rechtsadvies.
Wat we niet beloven
Betrokken, maar duidelijk over onze rol
- We zijn geen rechtbank.
- We nemen het werk van de vakman niet over.
- We geven geen automatische garantie op uitgevoerde werkzaamheden.
- We kunnen niet elk conflict oplossen, maar laten serieuze meldingen niet zomaar liggen.
Waarom dit belangrijk is
Een klus draait om vertrouwen. En vertrouwen stopt niet op het moment dat er een match is gemaakt.
Contact
Heb je een vraag of loopt iets niet goed?
Neem contact met ons op. We kijken mee.